Bei Flugreisen kommt es immer wieder zu Verspätungen, Absagen oder Überbuchungen. Es gibt eine EU Verordnung zu Fluggastrechten, in der Ausgleichs- und Betreuungsleistungen vorgesehen sind (Fluggastrechte VO).

Der Verbraucherschutzverein (VSV) kooperiert dazu mit der Plattform Fairplane. Sie können sich dort anmelden und TransFair wird – gegen ein Erfolgshonorar (oder durch Deckung einer Rechtsschutzversicherung) – Ihre Ansprüche gegen die Fluglinie durchsetzen.